Dificuldade para cancelar conta Amazon Seller com a conta bloqueada e sem acesso ao email cadastrado
Não resolvido
Feira de Santana - BA
24/08/2025 às 00:19
ID: 225236105
Em Outubro do ano passado, abri uma conta na Amazon Seller, para vender alguns livros, mas desde as primeiras semanas tive muita dificuldade em finalizar a inserção dos itens, e como estava com outras demandas, acabei deixando a conta de lado. Alguns meses depois tentei entrar novamente, mas agora para cancelar a conta, e desde então aparece a mensagem que a conta está temporariamente bloqueada, e pede para entrar em contato com o suporte, mas como irei fazer isso, se a conta não entra de jeito nenhum! E também o email que ela está vinculada, não tenho mais acesso, uso outro agora e sem dúvidas, o SUPORTE DA AMAZON É [Editado pelo Reclame Aqui], não há outras opções de entrar em contato sem fazer o login. O processo de inserir os itens é muito complicado e você nunca tem ajuda disponível, eu acebei desistindo e agora eu PRECISO FINALIZAR ESSA CONTA! Não vendi nada, naõ tenho nada a receber, só preciso finalizar a conta criada no Seller Central.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 16:47
Boa tarde, espero que esteja bem!
Na Amazon sempre queremos oferecer boas experiências para todos os nossos Clientes e Vendedores, por esse motivo, a segurança dos seus dados e dos nosso clientes são nossa prioridade.
Devido a infrações às regras de utilização, irregularidades em sua conta e atividades suspeitas de nossos serviços, sua conta ficará suspensa/bloqueada de forma definitiva e seu cadastro não poderá ser acessado novamente.
Verifique as informações que foram encaminhadas por e-mail com mais detalhes da análise da sua conta.
Peço minhas sinceras desculpas pelo ocorrido, garanto a você que todas as ações foram efetuadas pensando na proteção de sua conta e de forma alguma esperamos causar qualquer transtorno.
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente, Equipe https://*******
Réplica do consumidor
14/09/2025 às 20:41
Não houve atividade suspeita, só a dificuldade de acessar, que me faz fazer vários logins, e tinha código, e tudo mais. A única coisa que espero é que os meus dados sejam todos apagados, e não pode ter certeza que nem uma agulha compro mais na Amazon!
Consideração final do consumidor
30/11/2025 às 21:52
Péssimo!!! Simplesmente me bloquearam de acessar meu cadastro!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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