Echo Show 5 - 2 geração
Resolvido
Jaú - SP
17/02/2023 às 10:34
ID: 159530809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo um dispositivo Echo Show 5 (2 Geração) e uma Echo Dot (3 Geração), o dispositivo Echo Show, simplesmente não escuta os comandos e quando houve não executa sendo que sua principal função seria essa. Comprei lampada e tomada para utilizar com a Alexa e simplesmente não consigo utilizar. Estou entrando coma reclamação pois é um investimento para casa que uns meses pra cá simplesmente não funciona.
Aguardo retorno.
Att,
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 12:56
Olá Gabriel!
Espero que esteja bem!
Obrigado pela conversa que tivemos hoje.
Em relação ao que falamos, foi finalizado o processo de acordo com que tratamos em linha e envio de orientações por e-mail.
Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema.
E se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento.
Caso precise de qualquer ajuda, entre em contato conosco:
Fale conosco: ******* ******* ******* (ligação gratuita).
Chat Ao Vivo: https://*******
E-mail: *******.
Entrar em contato com o nosso SAC pelo nosso CHAT AO VIVO o suporte inicia de forma segura e autenticada.
Por lá você conseguirá atendimento das 08h às 00h e pode optar por falar com os atendentes por telefone, e-mail ou chat.
Estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
https://******* | Reclame Aqui o/
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 13:41
Atendente entrou em contato e explicou todos os processos. Ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10