Encerrou MInha Conta KDP
Não resolvido
Rio Grande - RS
26/07/2020 às 07:23
ID: 109225875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu vendo ebooks na Amazon ja a quase 3 meses, e como um amigo me disse que o mercado japones é um mercado que vende muito, resolvi traduzir, mas acredito que a traducao nao tenho ficado boa, embora outros livros em espanhol e ingles a amazon aceitou traduzidos.
Porem em japones foi bloqueado os 6 livros ASIN:B08DCW61L1 porem passou varios dias isso ocorreu semana passado, entao mesmo chateado sigo trabalhando em outro livro pois pandemia nao me permite sair e hoje quand fui acessar recebi um email da amazon dizendo que minha conta tinha sido encerrada por causa dos livros em japones que ficaram ruins de traducao.
Poxa, peço desculpas mas os livros ja foram removidos por voces. e quanto aos outros 80 livros que coloquei la e os ******* reais ja vendidos.
so quero continuar meu trabalho pois preciso mesmo, problemas financeiros devidos a pandemia, prometo nao publicar mais nada em japones.
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Resposta da empresa
04/08/2020 às 17:20
Boa tarde, Sandro,
Sinto muito que isso tenha acontecido.
Para que possamos verificar a situação e ajudar você da melhor forma possível, peço por gentileza que entre em contato conosco pelo link abaixo e peça para falar com a equipe de KDP:
https://*******
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
04/08/2020 às 19:26
Já passei uma semana tendando no site que voce passou, o atendimento no brasil so informa que o KDP não tem atendimento e só responde por email, alias se responder e quando responde é aquela mensagem padrão.
Enfim ja se passou 10 dias e continuo com minha conta encerrada e sem acesso a nada. cortaram todos os acessos ao KDP inclusive o acesso para pedir suporte. um verdadeiro absurdo uma empresa grande e notavel dar esse tipo de atendimento aos seus escritores.
Réplica da empresa
10/08/2020 às 16:06
Correto Sandro, a equipe de KDP somente da suporte por e-mail, por isso sugerimos que você entre em contato novamente e solicite uma resposta final em relação ao sue caso.
Réplica do consumidor
10/08/2020 às 17:27
Já mandei 5 emails a empresa não responde mais!
Consideração final do consumidor
21/08/2020 às 09:39
Não Houve, empresa não da valor para os escritores, somos só um numero descartavel.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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