Entrega de produtos desconhecida para Rosalina D.

Olá Cliente,

Agradecemos seu contato. Em relação à sua solicitação de reembolso, informamos que após análise minuciosa do seu pedido, confirmamos através de nossos registros internos que a entrega foi realizada com sucesso e em perfeitas condições, seguindo todos os protocolos de conferência e entrega estabelecidos em nossa política.

De acordo com nossa política de reembolso, uma equipe especializada realizou a verificação completa do processo de entrega, confirmando que o produto foi devidamente entregue em boas condições ao destinatário. Desta forma, nos reservamos o direito de não processar novas solicitações quando nossas verificações confirmam a entrega efetiva do produto.

Este bloqueio em sua conta é permanente e essa e a nossa resposta final.

Esta decisão está fundamentada em nossos termos de uso e está em conformidade com as legislações vigentes que resguardam a segurança das operações comerciais.

Atenciosamente,

Amazon.

Sim entendo que está como entregue, por que foi entregue. Não a mim. Quero saber mais dessa Rosalina D. , vocês tem parceria com transportadoras que fazem a entrega, hoje na ligação a moça do setor não me passou o telefone para enfim falar com quem parece que foi o culpado. Quero saber CPF de quem recebeu, pois só esse nome qualquer um pode passar e receber.
Referente ao bloqueio ao site não me importo. Minha experiência foi péssima e eu que não voltaria a comprar com vocês.
Quero que meu caso seja solucionado pois essas fraldas e colônia é um presente que vou dar a minha sobrinha que irá nasce mês que vem, e se olhar no meu pedido o valor gasto foi até que bom.
Fico no aguardo !!!!!!