Entrega expressa
Resolvido
São Mateus do Maranhão - MA
19/01/2023 às 09:34
ID: 157735961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIsso aqui não é necessariamente uma reclamação, mas queria ressaltar alguns pontos. Todos os assinantes Prime tem como direito a possibilidade de escolher a Entrega Expressa para algum pedido; e teoricamente, seria uma forma de entrega mais rápida em comparação com a entrega padrão. No entanto, com base nos vários pedidos que já realizei no site, percebi que não há uma diferença significativa no prazo de entrega entre as duas opções. Isso me gera um certo incômodo, pois a utilidade da Entrega Expressa é justamente essa: entregar o pedido no menor tempo possível. No entanto, qual o sentido de utilizá-la se praticamente não há uma diferença significativa entre a entrega padrão?
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Resposta da empresa
19/01/2023 às 11:20
Olá, Victor tudo bem?
Obrigado pela sua mensagem, é muito importante recebermos seu feedback, pois trabalhamos continuamente para melhorar cada vez mais a experiência de nossos clientes. Encaminhei sua mensagem para nossa equipe especializada, eles irão trabalhar para deixar a diferença dos dois modos de entrega mais explicito dentro do site,
a entrega Expressa de fato é uma forma de entrega mais rapida ou seja o item é despachado mais rapido, algumas até dentro de 2 dias uteis, lembrando que a entrega Expressa algumas vezes não fica disponivel pra todos os items
a entrega padrão ja não , ela é uma entrega como o proprio nome ja diz padrão ou seja não tera um processo tão grande de agilização. e essa sim fica disponivel para todos os pedidos
Caso você tenha qualquer dúvida ou solicitação, por favor, entre em contato conosco, estaremos sempre prontos e de braços abertos para te atender.
Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
19/01/2023 às 15:19
Agradeço vocês terem considerado o meu relato, e realmente espero que ocorra uma melhoria nesse quesito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9