Entrega realizada em local e dia incorretos, com encomenda deixada com desconhecido.
Não respondida
Marechal Cândido Rondon - PR
24/08/2026 às 09:39
ID: 257201625
Gostaria de registrar a minha profunda indignação e insatisfação com a logística de entrega da Amazon referente ao meu pedido (*****).
O endereço de entrega que cadastrei é um local de trabalho, com horário de funcionamento restrito, e havia instruções expressas de que o local fica fechado aos finais de semana. Mesmo assim, a transportadora realizou a tentativa de entrega em um sábado (dia 22 de agosto).
Como se não bastasse ignorar as orientações de dias úteis, o entregador tomou a liberdade de deixar a minha encomenda na casa de uma pessoa completamente estranha, que mora na frente do meu local de trabalho. Segundo o rastreio, foi deixado com uma tal de "Lizane" na *****.
Isso é uma violação absurda da minha privacidade e um tremendo desrespeito com o consumidor. Agora serei obrigado a passar pelo constrangimento e desconforto de ir até a casa de uma pessoa aleatória, bater na porta e me ridicularizar pedindo a minha encomenda, tudo porque o entregador não quis retornar no dia útil seguinte.
Se eu coloquei que o local é comercial e não recebe de fim de semana, o pacote deve retornar para a base e ser entregue na segunda-feira. Deixar com terceiros desconhecidos na rua sem a minha autorização é inaceitável.
Exijo que a Amazon oriente melhor as suas transportadoras parceiras para que leiam e respeitem as instruções de entrega dos clientes, a fim de evitar esse tipo de constrangimento no futuro.