Pedido consta entregue no status ( incompleto)em ponto de referência, mas não recebido pelo cliente e sem assinatura válida
Respondida
São José do Rio Preto - SP
02/05/2026 às 08:52
ID: 247507759
O pedido consta que foi entregue para o ponto de referência que coloquei, assinado por esse ponto de referência como se fosse uma pessoa, no dia 22 e até agora não recebi e nem a vizinhança. Não consta uma assinatura humana e nem o local que recebeu. Não consigo comunicação nem com a loja e nem com Amazon
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:22
Olá! Espero que esteja bem!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Todas as informações adicionais referentes a nossa conversa foram direcionadas ao seu endereço de e-mail. Peço por favor verificar.
Caso precise de alguma coisa, fique a vontade de me responder esta mensagem e eu com muito prazer vou te ajudar.
Ficarei acompanhando a sua manifestação e fico a sua disposição.
Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br.