Amazon

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/04/2026 às 11:43

ID: 245485763

Tudo começa quando cadastro todo o meu endereço, o site simplismente da erro e não salva 2 itens mais importantes de uma entrega: numero da minha residencia + bairro onde moro, informações cujo qual não é possivel salvar sem ter preenchido, ou seja, preenchi mas por um erro no site não salvou. Outro ponto, entrei em contato para adicionar meu numero de telefone que estava informando que ja tinha cadastro, inclusive liguei 2 VEZES PARA A EMPRESA AMAZON, e nas duas não resolveram meu problema, eu que tive que entrar na conta antiga, cancelar a conta antiga, esperar 12h para conseguir cadastrar meu celular na conta atual, assunto que em 2 minutos eles conseguiriam resolver cancelando a antiga conta que estava inativa, inclusive NUNCA comprei nada por lá e nem para um assunto simples essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa conseguiu resolver. Frente a esses fatos, 2 produtos que comprei (e ansiosa pra chegar) foram devolvidos por que não tiveram a capcidade de entrar em contato com o cliente quando foi identificado que o o endereço estava incompleto, não entraram em nenhuma momento em contato comigo para resolver, simplismente só acionaram a devoulão, o que mostra total descaso com o cliente, não tentaram resolver e essa foi a 3 vez que a empresa NÃO se PRESTOU para resolver algo (eles poderiam ter entrado em contato comigo por email e ter dado até 3 dias úteis para a transportadora para conseguir atualizar o endereço e conseguir fazer a entrega, olha só como é simples!!! Nem eu que sou dessa área ja consegui arrumar uma solução simples, fácil e rápida que não precisaria de tanto alarde) entrei em contato com eles e o que me foi dito "quando o dinheiro da devolução entrar você compra de novo" KKKKKK ESTÃO DE SACANAGEM. Agora to aguardando meu Kindle que comprei tudo junto, essa [Editado pelo Reclame Aqui], quando entrei em contato para resolver o assunto do cadastro de numero de celular ainda perguntei que se eles fossem entregar no em qualquer dia (eles tentaram entregar não conseguiram então liberarm uma data até dia 14 de abril, coisa que não foi feito para a capa e o carregar, pelo menos prestaram pra isso) a moça no telefone falou que para conseguir cadastrar o novo celular precisaria esperar de 24h a 48h para conseguir cadastrar, tipo???? gente pelo amor de deus, ainda perguntei se eles fossem tentar entregar antes, a bonita veio falar que era ate dia 14, TIVE QUE FRIZAR QUE ATE DIA 14 NÃO SERIA NECESSARIAMENTE SER ENTREGUE DIA 14 E SE TENTASSEM ENTRAR EM CONTATO COMIGO O QUE EU FARIA COM O PEDIDO, simplismente de novo não tive resposta (o que era esperado de uma empresa que não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma). Nunca tive tanta dor de cabeça no suporte ao consumidor que não prestou suporte nenhum, se tivesse um suporte decente eu não estaria reclamando tanto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!