Exclusão de Endereço Residencial para Compras Digitais
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/05/2022 às 09:03
ID: 143669817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Estou tentando excluir um endereço dos Estados Unidos, da época em que morei lá e não estou conseguindo, aparece a seguinte mensagem:
"Este endereço é usado como seu endereço residencial para compras digitais. Para excluir este endereço, primeiro defina um endereço residencial diferente para suas compras digitais"
Já alterei meu endereço residencial para o meu do Brasil, e ao clicar para tentar alterar ou excluir este endereço dos Estados Unidos, me direciona para um campo inexistente do amazon.
Com isso estou tendo dificuldades em usar algumas funcionalidades da ALEXA ECHO DOT 4 e não estou conseguindo, por exemplo, colocar o fuso horário do brasil, limitando o meu uso.
Poderiam me auxiliar a remover o endereço e ter o acesso adequado às funcionalidades da minha Alexa?
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 11:37
Olá Dominique, bom dia!
Foi um prazer conversar contigo!
Dominique , agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução, e claro, fiquei muito contente em saber que consegui te ajudar.
Caso precise de alguma coisa, fique a vontade de me responder esta mensagem, e eu com muito prazer vou te ajudar.
Espero ter atendido da melhor maneira, e me disponho a ajudar você no que precisar.
Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe https://******* https://*******).
Consideração final do consumidor
19/05/2022 às 13:24
Rápida resolução e ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10