FILMES/SÉRIES INDISPONÍVEIS PARA MINHA REGIÃO

Olá Prezado Cliente,
Espero que se encontre bem!


Primeiramente, te peço desculpas por todo o inconveniente que está situação tenha te causado.

A serie: Busca Implacável, esta indisponível no Prime vídeo as temporadas 1 e 2 e tem a informação de ( No momento, este vídeo está indisponível em sua localidade) e não esta disponível a opção de reproduzir por esta indisponível o conteúdo no Prime video do Brasil e que não dispomos do conteúdo.

Não temos o Direitos Autorais da serie Busca Implacável, e por isso que não dispomos do conteúdo, e não temos informações sobre a liberação.


Essa informação da mensagem “No momento, este vídeo está indisponível em sua localidade“ vai aparecer para você quando os conteúdos não estão disponíveis no Prime Vídeo Brasil e que não disponibilizamos o conteúdo.

Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso catálogo e garantir que os membros Prime tenham acesso à melhor seleção de filmes e séries possível com qualidade na reprodução, isto para todos nossos mercados.


Os administradores da plataforma não fornecem datas de liberação de conteúdo ao suporte da plataforma, por politicas de especulação estabelecidas e para evitar transtornos aos clientes.

Porém, neste momento eu sei que a Amazon está trabalhando na liberação de novos conteúdos.
Saiba que você sempre poderá encaminhar para nós as sugestões de títulos, para encaminharmos para a equipe encarregada e assim eles conhecerem o seu interesse no conteúdo da Prime Vídeo.

Na Amazon levamos muito a serio qualquer feedback fornecido pelos clientes com o objetivo de atingir a satisfação completa no atendimento fornecido que sabemos é difícil mas com a sua ajuda sabemos que é possível.

Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso catálogo para garantir que os membros do Prime e Prime Vídeo tenham acesso à melhor seleção de filmes e programas de TV possível.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

A série que coloquei em questão é apenas um exemplo das que se encontram indisponíveis para minha região, existem muitas outras séries e filmes. Se fosse apenas uma, eu nem estaria abrindo essa reclamação, são vários conteúdos do PRIME VIDEO que não estão disponíveis, e eu nem entendo porque estão no catálogo se eu não tenho acesso.

Olá Prezado cliente,

Existem algumas razões comuns pelas quais certos conteúdos podem estar indisponíveis em determinadas localizações no catálogo do Amazon Prime Video:

1. Licenciamento regional:
- O conteúdo audiovisual é licenciado pelos detentores dos direitos de forma regionalizada. Isso significa que a disponibilidade de títulos pode variar de país para país.


2. Restrições de direitos de transmissão:
- Alguns conteúdos podem ter seus direitos de transmissão limitados apenas a certas regiões devido a acordos comerciais firmados entre o serviço de streaming do Prime video e os proprietário dos direitos.

3. Diferenças de catálogo entre países:
- Existe uma tendência de haver variações nos catálogos de serviços de streaming entre diferentes países, mesmo dentro de uma mesma plataforma.
Alguns conteúdos que esta disponível no Prime video do Brasil, pode não esta disponível em outro País, e o mesmo serve para outros países que pode ter alguns conteúdos que estão disponível no catalogo, mais no Prime video do Brasil esta indisponível.

Trata-se de uma prática comum no mercado de streaming.

Portanto, a indisponibilidade de certos conteúdos no seu catálogo do Prime Video provavelmente se deve a questões relacionadas a direitos de licenciamento, e não a um problema com sua assinatura ou localização.

Se você tiver alguma dúvida, estou à disposição.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Prática comum no mercado de streaming ???!! A netflix e algumas outras não tem nada disso. Se consegue assistir tudo que está no catálogo. Bom, se não existe solução, vou aguardar o vencimento da minha assinatura e cancelar.

O catálogo da Prime Video varia de um país para outro por causa de diferentes acordos que a Amazon faz com as produtoras e distribuidoras de conteúdo e cada país tem suas próprias leis e regulações sobre o que pode ser exibido nas plataformas de streaming. Então, o que está disponível em um país pode não estar disponível em outro.

Além disso, a Amazon tenta ajustar o catálogo para atender melhor aos gostos e preferências do público de cada local. O que é popular em um lugar pode não ser tanto em outro.

Então, as diferenças no catálogo da Prime Video entre países acontecem por causa desses diversos acordos comerciais e das regras de cada país. É uma forma da Amazon se adaptar aos diferentes mercados.

Lamento muito saber que você está considerando cancelar sua assinatura Prime.
Sua satisfação é essencial para nós e nos esforçamos diariamente para oferecer os melhores benefícios e serviços aos nossos clientes Prime.

Atenciosamente,
Equipe https://*******