"Fiscalização aduaneira concluída - aguardando pagamento"

Olá, espero que você esteja bem!

Liguei para o telefone que você deixou registrado ao abrir a reclamação, mas apesar de diversas tentativas, não consegui falar com você.

Peço gentilmente que não avalie sua reclamação até que obtenha sua tratativa ou até que todas suas dúvidas sejam sanadas, pois ao avaliar você estará ENCERRANDO sua reclamação no Reclame Aqui e minhas próximas ações.

Caso ainda precise de ajuda, estamos à disposição por aqui se quiser agendar um novo horário e informar um telefone diferente para contato.

Se preferir, poderá entrar em contato via chat na nossa central de atendimento ao cliente no link https://*******

Agradeço muito sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Olá, boa tarde.
Sim o problema ainda persiste, recebi um link de mensagem direta.
Expliquei que por conta de um problema na internet, estávamos sem linha por 1 semana, então não consegui atender as ligações. O problema já foi resolvido e posso receber ligações novamente, porem até o momento não recebi nenhuma ligação.

Eu também já entrei em contato com /faleconoso, porem o problema não foi resolvido, na época disseram que o status do produto seria atualizado em até 48h, pois entrariam em contato com o vendedor, porem já passou uma semana e nada mudou.