Fiz meu pedido, pagamento aprovado e não aparece mais no site
Respondida
Três Corações - MG
31/03/2025 às 08:46
ID: 213508327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de número *****, no dia 27/03/2025, pagamento aprovado e simplesmente sumiu da aba de pedidos. Preciso saber o andamento do pedido imediatamente! Preciso receber o pedido! Que irresponsabilidade da empresa. Espero retorno como informações do pedido o quanto antes!
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 16:26
Olá, espero que você esteja bem!
Lamento muito por todo o transtorno causado.
Conforme conversamos por telefone, você confirmou que localizou o pedido e verificou que o mesmo estava cancelado. Você também confirmou que não houve cobrança referente a este pedido em sua conta e que a situação está resolvida agora.
Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, para contato, os telefones são ******* ******* ******* e ******* ******* ******* ou através do link:
https://*******, por lá você consegue atendimento por telefone ou chat, das 08:00 às 00:00 e pode optar por falar com os nossos atendentes.
Estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe https://*******