Forno e Fryer 15 litros OSTER Compact Multifunções - OFOR160-*******
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/08/2024 às 17:13
ID: 195975293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Forno e Fryer 15 litros OSTER Compact Multifunções - OFOR160-******* pela Amazon em 20/07/*******. Foi entregue no prazo previsto. Estava cheia de expectativas com este forninho fryer, afinal Oster é uma marca consolidada. Usei apenas 3 vezes. Consegui usar como fryer para fazer batata frita (2 vezes) e assei pão queijo (1 vez). Na quarta vez que fui usar, consegui colocar para pré aquecer. Na hora de assar os pães de queijo, nenhum comando funcionou mais. Fix um video para mostrar. Mas infelizmente não dá para anexar neste site.
Desde que chegou, não gostei dos botões de liga/pausa/desliga. Após o uso, estes botões estão muito quentes e é difícil pausar ou desligar (pois precisa segurar por 3 segundos) e queima o dedo. Mas estava disposta a me acostumar. Agora usada somente 3 vezes e já não funcionar, é frustrante.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 09:14
Olá!
Espero que esteja bem!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Foi um prazer ter ajudado você com sua consulta sobre seu Forno e Fryer 15 litros OSTER.
Fico contente que conseguimos realizar sua devolução e substituição do item e assim resolver o seu caso.
Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, para contato, os telefones são ******* ******* ******* e ******* ******* ******* ou através do link:
https://*******, por lá você consegue atendimento das 08h às 00:00h e pode optar por falar com os atendentes por telefone ou chat.
Caso você tenha mais alguma dúvida ou precisar de outra assistência, por favor, responda essa mensagem, estou a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe https://*******