O que aconteceu
Fui realizar a compra de um HD externo que estava em promoção por R$ 478,90. Ao cadastrar meu cartão, que estava válido e com os dados corretos, o sistema da Amazon apresentou erro.
Tentamos novamente algumas vezes e, posteriormente, a própria Amazon bloqueou o cadastro de cartões por 24 horas por motivos de segurança, conforme print anexado.
Aguardamos o prazo informado e tentamos novamente, mas o problema persistiu. Quando conseguimos verificar o produto novamente, a promoção já havia terminado.
Ou seja, não deixei de comprar por opção: fui impedida de concluir a compra por uma falha/restrição do próprio sistema da Amazon e, por isso, perdi a oferta.
Tenho prints comprovando o preço promocional e o bloqueio realizado pela Amazon.
Solicito que a Amazon honre a oferta e me permita realizar a compra pelo valor promocional de R$ 478,90.