Impossibilidade de acesso à nota fiscal eletrônica para produtos comprados na Amazon, dificultando acionar a garantia.

Question

A Amazon não envia as notas fiscais dos produtos, fala que fica disponível em detalhes do pedido mas não abre , da mensagem que a nota fiscal eletrônica não pode ser baixada. Preciso das notas dos últimos 2 pedidos para fim de garantia, do relógio pedido ***** e dos chuveiros pedido *****. É a maior dificuldade falar com o atendimento a cliente, acho que só atendente virtual, falam que enviam email com link p baixar a notas mas os links só vão para o app e não acessa nenhuma nota. Bota fiscal é item obrigatório, todo site envia automaticamente a nota fiscal após aprovação do pedido, Amazon é única que não envia, quando vc precisa da nota p garantia, vc não tem o documento.