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Goiânia - GO

16/05/2026 às 10:56

ID: 248822971

Venho deixar aqui minha [Editado pelo Reclame Aqui] com uma simples compra no portal da Amazon.
No dia *****, efetuei a compra de um livro para minha filha e hoje, dia *****, quando fomos rastrear o pedido, fomos surpreendidos com a informação de que a compra não foi aprovada, alegando falta de dados do cartão no portal da Amazon. Porém, os dados já estavam inseridos automaticamente, até porque já realizei outras compras anteriormente com o mesmo cartão.
Deixo aqui [Editado pelo Reclame Aqui]: tentem melhorar o portal para que a experiência de compra seja mais agradável, objetiva e clara, como acontece no Mercado Livre, por exemplo.
Quando minha filha, que tem apenas *****, me pede um livro da Amazon, eu já fico apreensivo em usar o portal pela [Editado pelo Reclame Aqui] e pela falta de clareza nas informações. Isso chega a ser [Editado pelo Reclame Aqui].
Imaginem a expectativa de uma criança esperando seu livro chegar e, ao rastrear o produto, descobrir que ele está em estado de pendência sem uma explicação clara.
Vamos tentar melhorar o portal. Vejo muitas pessoas passando por [Editado pelo Reclame Aqui] tanto com a plataforma quanto com o próprio cartão *****, que muitas vezes não entrega o que promete no momento da oferta.
No meu caso, há cerca de ***** adquiri o cartão ***** com a promessa de receber R$ 50,00 em pontos, benefício esse que nunca foi creditado. Agora, mais uma vez, enfrento outra [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar realizar uma simples compra.
Fica aqui minha [Editado pelo Reclame Aqui] e a esperança de que a Amazon e o Bradesco possam melhorar a clareza das informações, o suporte ao cliente e a experiência de compra, para evitar [Editado pelo Reclame Aqui] aos consumidores.