Kindle apresenta problema de 'ghosting' e travamentos frequentes, prejudicando a experiência de leitura.

Question

De novo , problema com aparelho kindle
Gosthing na tela (o rastro da tela anterior)
Problema intermitente (que uma hora da problema e daqui a pouco está normal)
Problema persistente ( mesmo sendo intermitente acontece com frequência)
Não melhorou após os procedimentos realizados

Alem de travamento na tela com frequência, onde o aparelho trava durante a leitura , nao desliga , nao muda pagina

Segundo aparelho com problemas adquirido pela amazon experiência de leitura esta terrivel devido a defeitos no aparelho

Accepted Answer

Olá,

Espero que se encontre bem!

Eu sou analista de atendimento do Reclame Aqui da Amazon Brasil, responsável por te ajudar com esta situação.

Primeiramente, te peço desculpas por todo o inconveniente que esta situação tenha te causado.

Fico feliz em saber que você já resolveu seu problema com a troca do dispositivo informado!

Caso precise de mais alguma assistência, não hesite em nos contatar

Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, caso tenha qualquer outra dúvida ou problema, pode entrar em contato pelos telefones 0800 095 9044 e 0800 038 0541 ou através do link: https://www.amazon.com.br/faleconosco.

Agradeço muito sua paciência, compreensão e ficamos a sua disposição.

Tenha um ótimo dia!

Kindle apresenta problema de 'ghosting' e travamentos frequentes, prejudicando a experiência de leitura.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor