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Jandira - SP

09/02/2026 às 00:12

ID: 240152423

Publico livros de forma independente através do KDP, todos com exclusividade para o Kindle Select. Um dos livros, porém, foi bloqueado e retirado de venda por uma suposta manipulação nas avaliações, o que não ocorreu. O livro contava com aproximadamente 11 avaliações somente. Ele foi publicado através do edital PNAB, então preciso deixá-lo disponível o mais rápido possível. Venho há semanas tentando resolver isso, mas somente recebo e-mails com "Precisamos de tempo para analisarmos e responderemos em cinco dias úteis" ou "Analisamos e manteremos a decisão", nunca com um motivo claro e uma proposta de resolução.

Mesmo solicitando provas ou indícios da manipulação, nada foi dado. A decisão foi arbitrária e unilateral, sem propor uma tentativa de resolução ou ao menos indicar qual diretriz foi ferida. É injusto um sistema onde confiamos na empresa para publicar nossas obras e ela somente as bloqueia de forma errônea, sem dar o devido cuidado ao caso. Caso não haja ao menos uma explicação clara do que ocorreu, irei buscar ajuda jurídica. Como informei, o livro foi publicado através de uma lei de incentivo cultural, então preciso deixá-lo disponível com urgência.