Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/07/2018 às 04:59

ID: 37242729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje, descobri que recebi o produto em Santa Catarina, sendo que eu moro no DF. O status está como entregue e o meu endereço está correto. Fico chateado por pagarmos tão caro por um produto e um frete absurdo e depois de tantos dias de espera o produto é entregue em outro estado com status de entregue. Como que essa empresa manda o meu pedido para outro estado? Como? Meus livros comprados na Amazon chegaram sem problemas, agora, é só envolver outra empresa como a Gaya e os correios que tudo vira uma [Editado pelo Reclame Aqui], não sei quem é mais incompetente! Agora, quero ver como resolver isso! Magazine Gaya nunca mais!

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Resposta da empresa

31/07/2018 às 10:39

Bom dia, Marlos,

Sinto muito que isso tenha acontecido.

Para que possamos verificar a situação e ajudar você da melhor forma possível, peço por gentileza que entre em contato conosco pelo link:

https://*******

Você poderá escolher se prefere o atendimento por e-mail, telefone ou chat.

Estamos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Andrea V