Meu pedido foi assinado por "quintal"

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2025 às 16:58
ID: 210844381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estava em casa, não tocaram meu interfone, não me ligaram.. Logo recebi notificação de que um pedido foi entregue e assinado por "quintal", fui correndo na frente da vila, achei que o entregador pudesse ter jogado por cima do portão, não encontrei. Perguntei a todos os vizinhos de quintal e ninguém recebeu meu pedido.
Não tenho bola de cristal pra descobrir em qual quintal o entregador deixou meu pedido!
Um grande descaso desses entregadores!
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 11:30
Bom dia, tudo bem?
Primeiramente gostaria de dizer que sinto muito pois sei o quanto essas situações são frustrantes.
Fico feliz que conseguimos resolver o caso com sucesso!
Todos os detalhes de seu caso e resolução estão em seu e-mail e em suas mensagens privadas.
Caso precise de qualquer ajuda adicional, pode me chamar ou nos contatar em quaisquer meios de comunicação que te passarei abaixo:
Contato SAC Amazon: ******* ******* ******* ou https://*******
Estou a disposição junto com toda a equipe Amazon do Brasil.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 11:35
Atendimento bem humanizado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9