Meu pedido foi assinado por "quintal"

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

25/02/2025 às 16:58

ID: 210844381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu estava em casa, não tocaram meu interfone, não me ligaram.. Logo recebi notificação de que um pedido foi entregue e assinado por "quintal", fui correndo na frente da vila, achei que o entregador pudesse ter jogado por cima do portão, não encontrei. Perguntei a todos os vizinhos de quintal e ninguém recebeu meu pedido.
Não tenho bola de cristal pra descobrir em qual quintal o entregador deixou meu pedido!
Um grande descaso desses entregadores!

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 11:30

Bom dia, tudo bem?

Primeiramente gostaria de dizer que sinto muito pois sei o quanto essas situações são frustrantes.

Fico feliz que conseguimos resolver o caso com sucesso!

Todos os detalhes de seu caso e resolução estão em seu e-mail e em suas mensagens privadas.

Caso precise de qualquer ajuda adicional, pode me chamar ou nos contatar em quaisquer meios de comunicação que te passarei abaixo:

Contato SAC Amazon: ******* ******* ******* ou https://*******

Estou a disposição junto com toda a equipe Amazon do Brasil.

Atenciosamente,

Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 11:35

Atendimento bem humanizado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9