Não respondida

Meu pedido foi devolvido e a Amazon não resolve meu reembolso

Amazon

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 09/10 de um monitor, um teclado e um cabo. A entrega estava prevista para hoje dia 10/10, quando fui verificar o pedido estava constando como "devolução iniciada". Ao ligar para amazon me informaram que teve problema na entrega e que eu deveria esperar o produto chegar na amazon para realizarem meu reembolso e que isso poderia demorar até 3 semanas. É um completo descaso com o cliente, eu ja tinha evitado pedir desta empresa, e agora no meu PRIMEIRO pedido com eles isso acontece. Eu não tenho tempo para esperar 3 semanas para receber este reembolso, fico com as mãos atadas e a mercê da empresa. Para pagar é rapidinho, para comunicar as coisas e devolver é uma novela. Estou completamente insatisfeito com o serviços desta empresa, e com certeza cancelarei minha assinatura no próximo mês.