Missão para ganhar créditos expirada

Reclamação resolvida

Resolvido

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Londrina - PR

23/12/2024 às 17:48

ID: 205492175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Amazon disponibiliza missões temporárias para encorajar as compras dos consumidores. Os incentivos por completar essas missões, são créditos na conta do usuário assim que o item for entregue. Minha missão era comprar um livro e em troca, receberia R$ 20,00 de crédito. No dia 04/12 efetuei a compra do livro, paguei R$ 17,47 de frete e o produto foi enviado por MALA D BÁSICA/IMPRESS NÃO URG, ou seja, a entrega era mais muito mais lenta que o normal e não era possível rastreá-la. No dia 16/12, recebi o livro amassado, pois foi jogado na minha porta pelo entregador, no entanto esse não é o motivo principal desta reclamação. O problema é que até hoje a Amazon não confirmou a entrega do livro e, no dia 21/12, a missão expirou e corro o risco de ficar sem meus créditos.

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 16:10

Olá!

Espero que esteja bem!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.

Foi um prazer ter ajudado você com sua consulta sobre Missão para ganhar créditos expirada.

Fico contente que conseguimos identificar o ocorrido e assim resolver o seu caso.

Caso você tenha mais alguma dúvida ou precisar de outra assistência, por favor, responda essa mensagem, estou a sua disposição.

Se não...

Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento é muito importante para mim a avaliação. Conto com sua nota e com o seu SIM! 💙

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 17:30

O problema foi resolvido e já recebi o crédito referente à missão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10