O que aconteceu
Assinei a prime video, o pagamento foi realizado em debito em conta, no entanto eu não tenho conseguido ter acesso a plataforma. Coloco o e-mail e senha e informa que a senha está incorreta, altero a senha e continua dando que a senha está incorreta. Entrei em contato pelo 0800, porém atendente informou que não conseguia localizar a minha conta. Não consigo assistir , nem cnsigo cancelar. Peço por gentileza um auxilo, porque pagar sem poder usar o serviço é complicado.
Aguardo um retorno.