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Santo André - SP

16/05/2025 às 12:38

ID: 217260153

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Contratei o vivo fibra, e junto veio 12 meses de Amazon prime.
No app da vivo consta como ativo até 10/05/2026, e no próprio app de vivo tem um botão de abrir o Amazon prime e automaticamente o app redireciona pro Amazon, porém essa cortesia não fica ativa.
Entrei em contato com a vivo e disseram que está ativa, que os próximos passos é no app da Amazon, mas no app da Amazon não aparece nada sobre ativar a cortesia. Entrei em contato com o suporte da Amazon e disseram que nada podem fazer, pq o benefício consta como canelado.
Nessa mesma conta da Amazon, tem mais de 2 anos que tento incluir meu número de telefone e o código de verificação não chega, ou aparece que está com erro interno pra tentar mais tarde.