Não consigo cancelar a inscrição no Amazon-Marketplace
Não resolvido
Brasília - DF
18/04/2021 às 14:07
ID: 122683553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma inscrição no Amazon-Marketplace queria vender uns produtos mas não consegui devido as regras do site, tinha 3 meses grátis na promoção mas não consegui vender o produto nem cancelar a conta nesses 3 meses e está vindo cobranças no meu cartão da mensalidade do Amazon-Marketplace.
Quero cancelar a minha inscrição.
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Resposta da empresa
19/04/2021 às 10:19
Olá Paulo, tudo bem?
Lamento muito por todo o transtorno que você passou, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.
Para ocorridos como o manifestado, é preciso contatar diretamente nosso setor especializado para Seller, onde conseguirão te dar todo o suporte necessário.
Peço que quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
19/04/2021 às 12:13
A resposta foi um link para entrar em contato com o suporte.
Deixei bem claro que o problema e justamente não conseguir cancelar pelo suporte
Réplica da empresa
19/04/2021 às 12:23
Olá Paulo!
Em relação ao que falamos, via Reclame Aqui, conseguimos tratar de pedidos em nosso site, nossos planos ou então o suporte técnico para dispositivos e itens digitais. Casos de Vendedores, livros KDP, Associados ou AWS devem contatar seus suportes especialistas.
Enviarei mais abaixo um link de atendimento com o setor Seller, basta que envie um contato informando o ocorrido neste canal que receberá total suporte de nossa equipe.
https://*******
Estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
10/06/2021 às 00:06
Fiquei no prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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