Não consigo falar no 0800 da amaz..s

Resolvido
Brasília - DF
13/08/2025 às 12:58
ID: 224434183
Olhando aqui agora no meu cartões foi debitado três vezes o assinatura da Amazon Amazon Prime e queria entender o porquê uma foi de R$ 27,90, R$ 19,90 e R$ 29,90.
Já tem 2 meses, conforme print em anexo.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 14:30
Caro cliente,
Como analista de atendimento da Amazon Brasil no Reclame Aqui, é um imenso prazer poder ajudá-lo com a situação relatada.
Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta situação tenha lhe causado. Fiquei muito feliz em poder resolver o problema de forma satisfatória e espero ter superado suas expectativas.
Sua satisfação é a nossa prioridade. Pode ter certeza de que estamos sempre prontos e dispostos a oferecer o melhor atendimento possível. Caso precise de qualquer outra assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelos telefones ******* ******* ******* e ******* ******* ******* ou através do link: https://*******
Não se esqueça de avaliar o meu atendimento, pois sua opinião é extremamente importante para que possamos continuar melhorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 14:49
infelizmente pelo o ******* de vocês não está funcionando, a Simone entrou em contato comigo pelo privado e solicitou que eu enviasse um e-mail para encaminhar o meu problema para que pudesse resolve aonde foi encaminhado e ainda não tive uma devolutiva desse esse aonde estou aguardando.
Réplica da empresa
15/08/2025 às 14:58
Anderson, boa tarde !
Se verificar a mensagem privada enviada 15/08/25 às 14:29, mostra a conclusao conforme solicitado.
Caso foi resolvido !
Se precisar de alguma ajuda, estou a disposição .
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 20:07
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10