Não consigo solicitar devolução do pedido vendido por parceiro da Amazon

Question

Recebi o produto com a embalagem violada, situação informada por diversos outros clientes nas avaliações. Se tivesse observado antes não teria feito a compra, mas tenho o direito legal de até 7 dias após o recebimento de devolver o produto e não encontro a opção no site da Amazon. Não consigo contato com o vendedor nem algum atendente da Amazon.

Accepted Answer

Olá , Espero que esteja bem!

Agradeço por atender a nossa equipe especializada de RECLAME AQUI, para https://*******

De acordo a nossa conversa, posso confirmar que foi emitido o reembolso do valor pago pelo pedido para o seu cartão de crédito.

A Amazon processa reembolsos imediatamente, entretanto, dependendo da data de fechamento e vencimento do cartão de crédito, o reembolso pode demorar de uma a duas faturas.

Para verificar reembolso: https://*******
Login na https://*******> Entrar em “sua conta’> Clicar em “seus pagamentos”> Clicar na aba “transações”

Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento.

Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada em investigações de casos.

Estamos sempre à sua disposição!
Desejo a você um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Não consigo solicitar devolução do pedido vendido por parceiro da Amazon

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor