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Rio Claro - RJ

20/10/2024 às 02:39

ID: 200069325

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Eu comprei um Headset para meu Xbox e ele deu defeito com menos de 1 ano, fui no fabricante e descobri que meu produto só oferecia 3 meses de garantia e esses 3 meses já tinham passado, então eu fui falar com a Amazon, Deus me disseram para falar com a fabricante e eu falei que é fabricante não fornecia mais garantia, eles me colocaram em contato com a garantia estendida, que se chamava Pitzi expliquei toda a situação eles me mandaram para o site, nesse site dizia que eu não tinha direito a garantia estendido porque a garantia estendida não entra antes de um ano, então ficou esse lacuna no tempo onde o fabricante não podia resolver o meu problema e nem a garantia estendida.. Depois de muito tempo perdido e muita conversa eu consegui arrumar esse erro e mudar a data da garantia extendida, porém para resumir ao máximo essa história, surgiram mais problemas um atrás do outro que só me fizeram dar voltas e voltas que terminavam sempre no mesmo lugar, resumindo eu descobri que a minha garantia não estava com a tal Pitzi e sim com uma tal de Gazin seguros me passaram o site deles para eu acionar a garantia, eu entrei no site mas quando eu tentei colocar minhas informações a página mas meu produto não aparecia para fazer o ******* um tempo e depois liberou, porém a página deles era muito confusa além de não funcionar, eu coloquei todas as minhas informações mas na última eu clicava para digitar e não acontecia nada.. Então voltei ao chat com eles na Amazon e pedi a eles que por favor abrissem o pedido de garantia estendida eles mesmos, eles disseram que não podiam fazer isso e que eu que tinha que fazer, então me mandaram o número para ligar, eu liguei e lá dizia que eles não faziam seguro do meu produto e sim de coisas relacionadas a encanamentos.. Foi aí que eu desisti, eu encurtei a história o máximo que deu porque se eu fosse contar tudo isso daria uma redação do Enem, no total eu demorei 1 mês conversando, desenrolando e no final não consegui uma garantia no qual eu paguei, a Amazon tem parceiras de garantia terríveis no qual as coisas parecem que são feitas para não conseguir acionar e minha garantia foi feita numa empresa que na verdade foi outra empresa, dificultando ao máximo um processo que deveria ser simples, e tudo que a Amazon pode fazer para mim fui mandar uma mensagem para o vendedor da garantia estendida para eles falarem comigo, em fim.. No final eu prometi que as coisas não ficariam assim e que ia contar para todo mundo o quão o sistema de garantia deles NÃO VALE A PENA! E ainda falta eu fazer um vídeo para o YouTube, nem vou esperar resolverem meu problema porque eu sei que não vão e tô cansado de ser enrolado para no final não resolverem nada! Se você está lendo até aqui não jogue seu dinheiro fora e não faça garantia estendida na Amazon.