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Santo André - SP

12/07/2023 às 18:59

ID: 168108315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a inscrição em 3 missões da Amazon disponibilizadas no site sendo : Compre na loja de Papelaria e Escritório e ganhe créditos /
Compre na loja de Computadores e Informática e ganhe créditos e
Compre na loja de Cozinha e ganhe créditos.
Sendo que nas 2 primeiras após 2h da compra no mesmo dia já recebi o e-mail informando do crédito disponível .
Mas já na missão Compre na loja de Cozinha e ganhe créditos. Fiz a inscrição e compra do item participante da categoria pelo link da missão hoje 12/07 , pagamento foi confirmado as 14:53 porém até agora não recebi o e-mail de crédito liberado e missão ainda não foi validada . Sendo que recebi e-mail de confirmação de pedido e pagamento.
O descrito na regra do site conforme abaixo é: Se inscrever na missão , comprar um produto da categoria elegível , que após confirmação do pagamento da missão crédito será liberado AUTOMATICAMENTE.
Entro em contato no chat e é informado que tenho que aguardar 7 dias pro crédito ser liberado , ou seja , não cumprem a própria regra estipulada no site sem dar um motivo . E outra , se aguardar mais 7 dias perco o prazo de inscrever nas próximas missões,pois detalhe , a próxima só é liberada após a validação da atual .OU SEJA , o cliente tem que se enquadrar nas regras e termos das promoções se não , não é válido .Mas a empresa pode não cumprir os prazos e fica por isso mesmo , informando que é só aguardar? PESSIMO!!!

DETALHES DA PROMOÇÃO.
PEDIDO *******-*************

Como ganhar créditos
Primeiro, inscreva-se na missão.
Depois, compre na Loja de Cozinha em até 7 dias para completar a missão e ganhar créditos para a sua próxima compra em qualquer categoria de produto elegível.
Eletrodomésticos não são elegíveis à essa missão.
Quando vou receber os créditos?

Os créditos de R$20 de desconto serão aplicados automaticamente em sua conta Amazon após a confirmação do pagamento da missão. O tempo para a confirmação do pagamento dependerá do método de pagamento utilizado. Você receberá por email quando os créditos estiverem disponíveis.
Créditos não cumulativos, válidos para compras acima de R$40 de produtos vendidos por https://******* Produtos vendidos por vendedores parceiros não são elegíveis, mesmo se entregues pela https://*******
Após adicionar ao carrinho R$40 ou mais em produtos elegíveis, os créditos poderão ser visualizados na página de finalização do pedido como Promoção aplicada.