O que aconteceu
A Amazon disponibiliza uma promoção chamada "Missões", na qual, ao comprar produtos elegíveis dentro de determinadas categorias, o cliente recebe R$20,00 em créditos após o recebimento dos pedidos.
Me inscrevi nem algumas dessas missões, realizei as compras conforme as regras e os produtos foram entregues corretamente. No entanto, não completei todas as missões de imediato e, ao tenta concluir as que ainda estavam pendentes, recebi a seguinte informação "Desculpe, você não é elegível a esta promoção."
Gostaria de entender o motivo pelo qual minha conta foi considerada inelegível para completar as missões restantes, mesmo tendo seguido as condições iniciais da campanha. Solicito esclarecimentos e, se possível, a reativação da minha elegibilidade para as missões que ainda estavam dentro do prazo, já entrei em contato com o suporte duas vezes me garantiram que resolveriam e nada foi feito.
Aguardo um posicionamento da Amazon. Obrigada!