O que aconteceu
Realizei a compra de duas unidades de fórmula infantil para meu filho porém recebi apenas uma unidade, mesmo tendo pago pelas duas'.
Desde então, a entrega da segunda unidade ficou sendo adiada várias vezes, com constantes alterações na data de entrega'. Diante da falta de solução, solicitei o cancelamento do produto que não foi entregue'.
A empresa informou que faria o reembolso, mas até agora não recebi meu dinheiro'. A situação continua a mesma: ficam alterando as datas e não resolvem meu problema'.
É um produto essencial para meu filho, e considero uma falta de respeito com o consumidor ter que ficar esperando por algo que já foi pago e não foi entregue'.
**Solicito o reembolso imediato do valor referente à unidade que não recebi'.** Quero uma solução definitiva, e não mais promessas e adiamentos'.