O que aconteceu
Fiz uma compra de uma jogo de cartas, e moro em uma viela no número 14 onde tem 4 casas no quintal, então coloquei no endereço viela xxxxx,14 casa 4, o entregador tirou uma foto da casa 4 que é no começo da viela e está marcado que foi entregue em mãos para um morador, entrei em contato com as moradoras e elas disseram que não receberam nada, número do pedido é *****, não consigo falar com um atendente humano pelo aplicativo da Amazon e quero saber como vai ser, se vou ter meu reembolso, se vou receber outro, por que comprei falando que chegaria dia 2 que eu precisava naquele dia, atrasou e disseram que seria entregue dia 8, e dia 3 consta como entregue e meu pacote sumiu