O que aconteceu
Comprei, junto com meu filho, a licença para o Microsoft Office 365 e tivemos a promessa de que seria entregue ontem, 16/10/2026. Não foi e o entregador disse não ter conseguido entregar, pois teria chegado após o horário limite de entrega.
Hoje o meu filho avisou na portaria do condomínio e deixou o código para o porteiro receber a hora que o entregador chegasse. Eu reforcei o pedido ao passar pela portaria.
Meu filho entrou no aplicativo (Código de rastreamento TBR450019404) e consta lá como tendo havido uma tentativa de entrega hoje às 20:53.
Mas além do meu filho estar em casa e não ter havido nenhuma chamada de interfone, se o entregador tivesse realmente estado aqui, o porteiro teria recebido.
Agora às 21:55 eu procurei saber com a portaria se havia sido entregue (horário limite às 22:00) e o porteiro disse que hoje houve apenas uma entrega da Amazon, que foi para outra unidade.
Então chegamos à conclusão que o entregador é [Editado pelo Reclame Aqui] e deve ter mentido ontem também. O que a empresa tem a declarar?