Não respondida

Não recebi meu produto da Amazon e quero o ressarcimento

Amazon

cidade: Jequié

O que aconteceu

Fiz uma compra no site da Amazon no dia 25 de setembro. Um dos itens comprados tinha entrega prevista para o dia 04/10. Não foi entregue e recebi um aviso que a nova data prevista seria dia 10/10 e também não recebi. Ontem a Amazon enviou um e-mail informando do atraso e que quando tivesse uma data disponível avisaria. Eu não quero esperar mais, preciso do produto. Entrei no site para cancelar a compra do item e para o meu espanto não pude cancelar porque a compra foi parcelado. Eu não tenho interesse em receber o produto e quero o ressarcimento para comprar em outra loja.