Não recebi meu reembolso da Amazon e não consigo falar com ninguém
Não respondida
São Paulo - SP
27/09/2026 às 21:55
ID: 260193115
Fiz uma compra na Amazon dia 03/09 de uma
Echo Spot com Alexa, e veio cheia de defeitos. Ficava desconectando o Bluetooth , as vezes de madrugada começava falar do nada, não entendia o que agente falava, ficava pulando sozinha as músicas, enfim, estava péssima. Devolvi dia 17/09 e até agora não recebi o reembolso. E não consigo um telefone para falar com ninguém. Aparece uma mensagem : Há um problema com seu reembolso: Precisamos de mais informações para emitir seu reembolso.
Ligue ou converse com o Atendimento ao cliente. Mas não consigo falar com ninguém. Eu sempre comprei na Amazon e nunca tive problemas, mas dessa vez me decepcionou.