O que aconteceu
Realizei a compra de um Vade Mecum no valor de R$ 139,98 no dia 30/08/2026, com pagamento efetuado via Pix. Além dos transtornos causados pelo atraso inicial na entrega do produto, precisei realizar a devolução. O item já foi devidamente postado e recebido pela empresa em 25/09/2026.
> A Amazon emitiu o reembolso no sistema em 30/09/2026, porém o prazo fornecido para o efetivo crédito no meu método original de pagamento (Pix) é até 29/11/2026 ou seja, um prazo desproporcional de cerca de 2 meses após a devolução e emissão do estorno.
> Uma vez que o produto já está em posse da empresa e a devolução foi concluída, não há justificativa razoável para reter o estorno por tanto tempo, especialmente tratando-se de uma transação via Pix. Solicito a devolução imediata do valor para a minha conta bancária.
> Aguardo retorno com a solução do problema.