Não recebi o reembolso do meu tablet e a Amazon forneceu endereço inexistente

Comprei um tablet HUAWEI MatePad SE 11 no dia 01/09 (pedido n *****), mas precisei solicitar a devolução pois o aparelho não tem suporte aos aplicativos do Google, o que o torna praticamente inutilizável para mim. Tentei efetuar esta reclamação diretamente no site da Amazon, porém o sistema não oferece um canal adequado ou acessível para resolver este tipo de problema. Por esse motivo, recorro ao Reclame Aqui, sabendo que é um canal onde a empresa costuma dar um retorno mais ágil. Informo também que o conteúdo desta reclamação já foi enviado anteriormente para o e-mail de atendimento deles.Todo o processo de devolução tem sido marcado por erros exclusivos da Amazon:Código de devolução inicial inválido: No dia 08/09, fui até uma agência dos Correios com as instruções e o código de barras inicial fornecido pela Amazon. No balcão, descobri que o código não gerava a postagem pré-paga. Fui obrigado a ligar para o suporte da empresa de dentro da agência para tentar corrigir a falha sistêmica deles. Nova postagem durante a ligação: Ainda no balcão e enquanto eu falava ao telefone com o atendente da Amazon, recebi um e-mail às 11:50 com o Código de Autorização de Postagem correto (*****) para o envio via PAC Reverso. A postagem foi efetuada logo em seguida, às 11:53, na agência de Macaé - RJ, sob o rastreio *****, com o próprio atendente ainda na linha acompanhando o desfecho. Endereço da Amazon Inexistente: Ao acompanhar o rastreio do objeto enviado a São Paulo, deparei-me com um absurdo: no dia 15/09, os Correios registraram o status de "Objeto não entregue - endereço incorreto" e, às 20:01, atualizaram para "Objeto não entregue - Endereço inexistente". Como a autorização de postagem e o endereço de destino foram gerados inteiramente pela própria Amazon, a responsabilidade por essa falha logística é exclusiva deles. Já gastei meu tempo na agência resolvendo um erro sistêmico inicial e não aceito ser penalizado financeiramente por um pacote que não foi entregue porque o endereço fornecido pela empresa consta como inexistente para os Correios. Diante de todo esse transtorno, exijo que a Amazon processe e libere o meu reembolso imediatamente, independentemente do retorno físico do tablet ao centro de distribuição, visto que fiz a minha parte corretamente.Os prints do código de postagem e do rastreio dos Correios com o erro de endereço estão anexados a esta manifestação (arquivos image_08a4fd.png e image_08b3a6.png). Aguardo uma solução rápida por parte da empresa.