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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2025 às 14:52

ID: 233936057

Fiz uma compra no site da Amazon entrega e venda pela própria Amazon.
De uma TV LG. Pedido: ***** feito em 05/12 com entrega no dia 06/12.

Recebi o produto e ainda não abrir pois a nota fiscal disponível no site consta o nome de outra pessoa e não o meu. O CPF é o meu e a nota em nome de outra pessoa. Fiz duas ligações e fiquei mais de uma hora aguardando uma solução e não ocorreu. Número do protocolo: *****

No site da Amazon tem a informação que não faz alterações na nota fiscal o que é errado. Vocês tem o prazo de 30 dias para fazer retificação.

Caso não possa ser feito o que é o errado irei cancelar a compra.

Pois é um produto caro e eu preciso da nota fiscal em meu nome.

Cumpre destacar que fiquei uma hora em ligação sem retorno do supervisor que a atendente foi buscar informação. Provavelmente trabalham de casa pois estava muito barulho de cachorro e som. E o supervisor não estava trabalho pelo péssimo atendimento.