O aplicativo da minha Alexa mistura português e inglês
Resolvido
Florianópolis - SC
08/07/2021 às 00:15
ID: 126328013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Minha mãe comprou uma Alexa do tipo Echo Show 5 e me deu de presente. Para não ter a Alexa vinculada a conta dela, comprou o equipamento para ser configurada.
Ao iniciar a Alexa optei por português, conectei a minha conta e o aparelho operou corretamente e falando em português comigo.
Baixei o aplicativo para IOS com o intuito de conectar a Alexa a minha smartv e o mesmo está bastante estranho, pois parte estão em inglês e outras em português. Tanto a Alexa e o aplicativo estão com o idioma português selecionado e não entendo da onde surgiram coisas escritas em inglês.
Estou anexando fotos da tela para que a equipe técnica consiga entender o que está ocorrendo e me ajude a corrigir esse erro.
Atenciosamente,
Ana Paula
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2021 às 19:01
Ana Paula,
Agradeço por ter me atendido hoje.
O seu caso está sendo cuidado pela equipe especializada em atender os assuntos relacionados com os dispositivos Echo- Alexa. A minha colega vai te explicar como proceder neste caso.
De igual maneira lembre que sempre que você precisar, pode entrar em contato conosco:
https://*******
Não se preocupe quanto a isso, estamos contigo para resolvermos o mais rápido possível.
Saiba que estamos sempre à disposição
Ótima noite.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
08/07/2021 às 19:12
O atendimento da Amazon foi rápido e eficiente. Logo, meu problema foi resolvido. Agradeço a empresa pela resolução imediata e estou contente que poderei usufruir da minha Alexa a partir de agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10