oferta da assinatura Amazon prime pra frete gratuito

Olá muito boa tarde Marlon

Agradeço por entrar em contato com nossa equipe especializada de atendimento de Reclame Aqui, para https://*******

Eu agradeço por ter me atendido , segundo nossa conversa.

Te explico as informações vinculadas com obter o frete grátis.

Pedido com Frete Grátis da Amazon
Todos os pedidos a partir de um determinado valor com itens qualificados enviados pela Amazon se qualificam para o Frete GRÁTIS.

Como novo cliente da Amazon, você pode receber frete grátis no seu primeiro pedido de itens elegíveis, sem valor mínimo de compra. Qualquer item enviado pela https://******* https://*******) que tem a mensagem “Frete GRÁTIS no Primeiro Pedido” na página de detalhes do produto é elegível para a promoção.

Se você já é cliente da Amazon, a tabela a seguir contém o valor mínimo para o pedido se qualificar para Frete GRÁTIS:

Categoria do produto enviado pela Amazon Valor mínimo do pedido para Frete GRÁTIS
Livros R$ 99
Dispositivos e acessórios da Amazon R$ *******
Outras categorias de produtos R$ *******
Carrinho misto R$ 99 em livros ou R$ ******* no carrinho total
Você pode verificar se seu pedido se qualifica para frete GRÁTIS durante a finalização da compra. Se for o caso, a opção de entrega Frete GRÁTIS estará disponível.

Para fazer um pedido:

Adicione itens qualificados ao seu carrinho de compras a fim de atingir o valor mínimo necessário para o frete grátis. Se um item for enviado pela Amazon e tiver a mensagem “Frete GRÁTIS” na página de detalhes do produto, ele pode compor o valor mínimo necessário para o frete grátis.

Prossiga para a finalização do pedido.
Selecione um único endereço no Brasil.
Selecione Frete GRÁTIS como prazo de entrega.

Na próxima tela, no Resumo do pedido, você verá uma promoção no valor do custo do frete aplicada ao seu pedido.

Importante , Itens vendidos e enviados por vendedores não são considerados para compor o valor mínimo necessário para frete grátis. Se houver itens enviados por vendedores e itens enviados pela Amazon em uma mesma compra, ela será dividida em diferentes números de pedido, um para cada vendedor, e você pode ser cobrado pelo frete.

O envio pode demorar mais quando essa opção for selecionada. Com frete grátis, enviaremos seu ******* todos os itens estiverem disponíveis para envio, incluindo itens comprados na pré-venda. Você pode ver a data estimada de entrega na página de finalização do pedido. Lá, você pode compará-la com os prazos de entrega de outras opções pagas antes de concluir o pedido.
O frete grátis é uma oferta promocional válida por tempo limitado. Ele pode ser revogado ou alterado a qualquer momento pela https://*******

Com o Amazon Prime, você tem acesso ilimitado a entregas padrão e expressa GRÁTIS em itens elegíveis, sem valor mínimo de compra. Para mais informações, consulte Benefícios de entrega Prime.

Além disso , vinculados com so custos do frete do vendedor.

Quando você compra um item novo, usado ou de colecionador de um vendedor no site da https://*******, você faz o pagamento online. Seu pagamento inclui uma taxa pré-calculada de frete. Você poderá visualizar o custo do frete durante a finalização da compra.

O custo do frete para a compra de itens de um vendedor pelo site da https://******* https://*******) depende das configurações definidas pelo vendedor. Um vendedor pode definir um custo de frete padrão para todo o país ou vários custos de frete para diferentes regiões. Além das diferenças regionais, os vendedores podem basear seus custos do frete no valor total do pedido ou no peso total do pedido. Comprar diversos itens de um mesmo vendedor pode gerar um custo de frete maior. Consulte as políticas do vendedor para obter mais informações.

Caso precise de qualquer ajuda, conte conosco: https://*******


Foi um prazer ter esclarecido as informações para você.

Tenha uma ótima tarde !

Atenciosamente
Equipe https://******* https://*******)

Olá,
Obrigado pelo retorno, mas não estava precisando de explicação sobre como tornar elegível uma futura compra com frete gratuito de outro produto. Meu questionamento é:
durante a compra de um produto (headset) foi ofertado frete gratuito se eu fizesse a assinatura da Amazon Prime. O sistema NÃO deveria ofertar esta promoção para produtos que NÃO são elegíveis, cria uma [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa de conseguir um desconto para algo que não tem, não é elegível. Foi feita uma venda casada, de uma assinatura com a promessa de obter um desconto, que não existe. A assinatura da amazon prime está ok, aparece no sistema, por que então apareceu essa opção de assinatura para um produto que não é entregue pela Amazon? Que não é elegível ao frete gratuito? Volto a dizer, me senti iludido em conseguir um desconto se tivesse feito a aquisição da amazon prime. Fiz a aquisição e não tive desconto.
O sistema deveria ter a inteligência de filtrar onde está disponível o frete gratuito, desta forma, evitaria gerar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas e também não traria desconforto aos clientes e nem dúvidas no processo de compra e pagamento. Se o sistema não tivesse mostrado uma [Editado pelo Reclame Aqui] oferta, eu teria seguido com a compra sem direito a frete, e teria a notificação que existe um valor de frete para com o parceiro da amazon que eu deveria pagar, ficando a minha escolha, arcar com esse custo ou não, sem dúvidas, sem controvérsias.
Agora, me oferecer frete grátis em outro produto não resolve o meu problema, não corrige a sensação de ter sido enganado, ter sido iludido. Eu não vi errado, estava detalhado durante o processo de compra que fazendo a assinatura da amazon prime eu teria frete grátis na compra do produto X, eu quero comprar o produto X, não produto Y. não resolve o meu problema me oferecer um produto Y com frete gratuito, além de gastar com o produto X, teria que gastar com o produto Y, não faz sentido.

Conforme imagem no histório da reclamação, pode ser comprovado que foi através do site da amazon, durante a compra que eu recebi essa oferta, então o erro não foi meu.