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Niterói - RJ

19/06/2025 às 07:13

ID: 220038301

Comprei um produto na Amazon com entrega prometida para o dia 14 de junho de 2025, enviado pela transportadora Amazon Logistics Brazil, sob o código de rastreamento *****.

Porém, o pedido não foi entregue até agora. A única atualização recente no rastreamento foi no próprio dia 14, informando que o pacote está em trânsito com atraso. Antes disso, em 12 de junho, o sistema indicou que o pacote saiu das instalações da transportadora.

Desde então, nenhum outro movimento foi registrado e não há qualquer previsão de nova data de entrega. O suporte da Amazon apenas informa que essas são as mesmas informações disponíveis para eles, sem qualquer solução ou proposta concreta.

Essa situação é extremamente decepcionante. Fiz a compra contando com a entrega no prazo, e até agora não recebi o produto, nem explicações satisfatórias.

Solicito a entrega urgente do pedido. Atrasos acontecem, mas a falta de comunicação e transparência é inadmissível.