Pedido não entregue e reembolso não realizado após solicitação

Olá, espero que esteja bem!


A respeito do informado sentimos muito pelo transtorno e pela situação desconfortável gerada.


Como descrito, a Amazon emitiu o seu reembolso no dia 22 de julho de 2026 o reembolso é encaminhado ao banco e o mesmo fica responsável por repassar o valor ao cliente.


Disponibilizamos a você o comprovante dessa transação, este é um documento legítimo e pode ser usado para cobrar a instituição financeira a respeito do status do seu reembolso e para cobrar o repasse do valor a sua conta.


Como descrito não podemos nos responsabilizar pois emitimos corretamente o reembolso e disponibilizamos o comprovante do mesmo, sendo necessário agora o contato com a instituição financeira para a resolução do ocorrido.


Desejo a você um ótimo dia!


Atenciosamente,

Equipe Amazon.com.br.