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São Miguel do Oeste - SC

15/03/2022 às 15:57

ID: 140085515

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Realizei a primeira compra no dia 03/03 do Mouse sem Fio Logitech POP na cor Fresh Vibes e recebi no dia 07/03 o Mouse sem Fio Logitech POP na cor Coral Rose. No mesmo dia solicitei o reembolso do mouse e realizei outra compra a fim de receber o produto o quanto antes possível. No dia 11/03 recebi o segundo produto novamente na cor Coral Rose, entrei em contato através do ******* e o atendente realizou a troca e solicitou o envio do novo produto antes de chegar de volta para eles. Hoje (15/03) recebi o TERCEIRO produto na cor Coral Rose NOVAMENTE. Entrei em contato via chat e fui informada que, por já ter sido realizada uma troca, minha única opção era solicitar a devolução e reembolso e fazer mais uma compra, ou seja, provavelmente terei 3 pagamentos para a Amazon em meu cartão de um mesmo produto por erro da própria empresa. Além de que na segunda compra realizei a mesma pelo app e utilizei o cupom de primeira compra, o mínimo que podem fazer é liberar novamente o cupom para uso no app, visto que fui [Editado pelo Reclame Aqui] na compra em que utilizei o mesmo. E agora, pra receber o produto na cor que quero, qual cor devo comprar? Se comprar a cor Coral Rose vai vir a Fresh Vibes? Ou corro o risco mais uma vez de comprar a cor Fresh Vibes e receber na cor Coral Rose? É humilhante receber o mesmo produto errado TRÊS VEZES.