Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/04/2021 às 02:09

ID: 122404709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou um fã da Amazon, por isso tenho diversos dispositivos (echo, kindle etc). Tive o Kindle 8 geração que deu problema. Agora tenho o Kindle Perpewhite. Compro diversos livros, assino o prime e o kindle unlimited.

Gosto tanto dos dispositivos que pensei em dar um Kindle Perpewhite de presente para o filho usar nas aulas online dele, mas desisti ao ver o preço: R$*******,00. Isso é muito caro e infelizmente impossível pra mim.

Por isso estou aqui tentando conseguir uma ajuda da amazon para comprar este kindle. Será que a amazon valoriza mesmo seus clientes mais fiéis?

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Resposta da empresa

16/04/2021 às 15:32

Olá Felipe, boa tarde!

Obrigada pelo contato com nossa equipe.

Peço desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.

Felipe, na Amazon valorizamos muito nossos clientes e agradecemos sua fidelidade, só que neste caso não é
possível emitir uma equiparação, desconto ou fazer alguma alteração no preço atual.

No entanto, saiba que encaminhamos os seus comentários para a equipe responsável e assim ser levada em
consideração quando fizermos melhorias.

Felipe, eu agradeço seus comentários, é importante para nós saber a experiência dos clientes na Amazon,
estamos sempre à procura de oportunidades para melhorar e esta é uma dessas oportunidades.

Espero que você possa aproveitar uma de nossas promoções futuras.

Caso precise de qualquer ajuda, conte conosco:

https://*******

Estamos sempre à sua disposição!

Bom final de semana!

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

25/07/2023 às 11:22

Kindle continua caro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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