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Prezado (a) cliente,
Espero que se encontre bem!

Eu sou analista de atendimento do Reclame Aqui da Amazon Brasil, responsável por te ajudar com esta situação.
Primeiramente, te peço desculpas por todo o inconveniente que esta situação tenha te causado.

Tentei te ligar hoje 02/03/2026 ás 16:50, no telefone cadastrado na manifestação, mas não consegui contato.

Para prosseguir com a resolução deste caso, precisamos realizar alguns procedimentos e necessitamos de algumas informações, para assim acessarmos a sua conta. Por favor, verifique sua caixa de mensagens privadas aqui na plataforma do Reclame Aqui. Estamos empenhados em resolver sua questão da melhor forma possível, e as próximas etapas para a solução dependem da sua ação.

Para verificar suas mensagens privadas siga os seguintes passos:
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica > Clique em Visualizar mensagens.

Se ainda precisar de auxilio, peço que quando tiver disponibilidade entre em contato com a nossa central de atendimento.

Para fazer isso:
Use o seguinte link: https://www.amazon.com.br/faleconosco (Se solicitado, faça o login)
Selecione o problema apropriado nos menus suspensos e selecione a opção “Telefone”.
Insira seu número e selecione “Ligar agora” para falar com um agente do Serviço de atendimento ao cliente.
Ou pelos telefones 0800 095 9044 e 0800 038 0541.

Para falar pelo chat:
Use o seguinte link: https://www.amazon.com.br/faleconosco (Se solicitado, faça o login)
Selecione o problema apropriado nos menus suspensos
Em Como você gostaria de obter ajuda? Selecione Iniciar chat agora que já abrirá a janela de bate papo onde poderá colocar sua questão inicial que o atendente irá ver e já iniciar a conversa.
Agradeço muito sua paciência, compreensão e ficamos a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br

Não consegui encontrar na página para poder ligar, preciso que resolvam de outra forma