Problema com entrega - QIyou
Resolvido
Blumenau - SC
01/08/2023 às 08:19
ID: 169272163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/07/23 fiz um pedido no site da Amazon. O que eu não imaginava, era que o pedido vinha da China, até porque o preço era praticamente o mesmo que o Mercado Livre.
Ao acompanhar o rastreamento, vi que estava vindo da China, o que possivelmente vai me gerar uma taxa da alfândega. Como posso ser ajudada em relação a isso?
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 11:21
Olá, Leticia, Espero que esteja tudo bem com você!
Sou o Especialista da Amazon Brasil para o Reclame Aqui Foi um prazer conversar contigo!
Conforme verificamos em nossa conversa privada, não teve taxações e você já recebeu o seu pedido.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução, e claro, fiquei muito contente em saber que consegui te ajudar.
Espero ter atendido da melhor maneira.
Muito obrigado,
Atenciosamente,
Equipe do Reclame Aqui na https://******* https://*******)
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 11:29
Me ajudaram em todas as etapas me acalmando e auxiliando até a entrega do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10