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Governador Valadares - MG

31/12/2024 às 10:55

ID: 206004965

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Referente a compra de um compressor de ar portátil com inflador de pneu mini, comprado via APP do Amazon Shopping, no valor total de R$*******,27, conforme o pedido número *******....*******-....*******, compra esta realizada no dia 11/07/*******.
Após 5 meses de uso, o aparelho parou de funcionar após o carregamento, diante do fato exposto tentei contato com o departamento responsável do Amazon, também com o vendedor responsável (Oitava Mall), pela venda do produto, porém não foi possível o contato.
A fim de ter informação do procedimento a ser tomado por mim a respeito da assistência técnica de 01 ano, sendo que além da garantia de fábrica, há também 02 anos da Garantia Estendida, conforme o contrato número *******..14, compra feita no dia 11/07/*******, conforme o pedido *******....**************..61, no valor de 37,32.
Tentei localizar a Nota Fiscal do produto entre os meus pedidos no site do Amazon, não foi fácil, isto porque, o mini compressor não está relacionado entre os outros pedidos, depois de muita dificuldade, localizei o produto, mas a Nota Fiscal não foi enviada conforme outros pedidos feitos por mim no Amazon.
Diante das dificuldades encontradas por mim em resolver o problema direto com o vendedor e o Amazon resolvi expor o problema no Reclame Aqui