Produto consta como entregue, porém não foi.

Question

Vamos lá,
Ocorre que o ******* no sistema da AMAZON como entregue, porém não foi, então na data de hoje entrei em contato com AMAZON para tentar entender o que está acontecendo, sendo assim fui atendido pelo preposto da AMAZON de nome Álvaro pelo protocolo de atendimento 1163R3K83PBTG, ******* que o preposto da Amazon não tem empatia nenhuma para está na função de atendimento ao cliente, pois o.mesmo acha normal um pedido está no sistema como entregue e que não foi, como o reclamante informou. Então gostaria de saber da Amazon se isso é norma, pois se for essa posição da empresa Amazon vou esta cancelando o plano com a.mesma.

Accepted Answer

Olá, boa tarde!
Espero que esteja bem!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.

Foi um prazer ter ajudado você, com sua consulta.

Fico contente que conseguimos solucionar a sua manifestação, e assim concluir o seu caso.

Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente.

Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestação feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada em investigações de casos.

Ficamos à sua disposição sempre que precisar.

Atenciosamente, Juliana.
Equipe da Amazon Brasil para o Reclame Aqui.

Produto consta como entregue, porém não foi.

Resposta da empresa