Produto errado entregue e conta deletada na Amazon
Respondida
Santos - SP
27/10/2025 às 16:55
ID: 230367653
Fiz uma compra de um AirPods Pro 2 geração no dia 21-10-2025 pela Amazon, site que eu sempre realizei pedidos e sempre confiei.
Ao invés de chegar o meu AirPods que eu paguei R$1660,00. Chegou um Shampoo para recém nascidos de R$20,00.
Fiz uma ligação para a Amazon no qual disseram que resolveriam ATÉ O DIA 25-10-2025 e posteriormente DELETARAM A MINHA CONTA.
O que está acontecendo com a Amazon????????????? Isso parece uma piada
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 16:58
Olá, espero que você esteja bem!
Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui relatando dificuldade em Acessar/desbloquear sua conta.
Após análise criteriosa do nosso departamento de segurança, identificamos irregularidades nas informações e documentações associadas à sua conta que violam nossas políticas de segurança e representam risco para nossa plataforma.
Por decisões internas de segurança e conformidade, sua conta foi permanentemente encerrada e não poderá ser reativada. Esta decisão é definitiva e não será revista.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe https://*******