Produto marcado como entregue e não foi entregue

Olá Prezado, Espero que esteja bem!

Recebemos seu manifesto ao qual relata não ter recebido o produto que consta como entregue.

ATENÇÃO, SE PRECISAR DE AJUDA NÃO FECHE O ATENDIMENTO! ME CHAME NA RÉPLICA OU NA CONVERSA PRIVADA.

Estamos tentando entrar em contato desde o dia 19/04/******* contigo, conforme nossas mensagens privadas mostram:
19/04/******* às 09:53
20/04/******* ás 15:30
24/04/******* ás 15:48
08/05/******* ás 15:36
09/05/******* ás 10:33
horas foram Varias tentativas de ligações em 05 dias diferentes, onde deixamos mensagens privadas em todos esses dias, porém não obtivemos retorno nem por ligações e nem na nossa conversa privada.

🔺Eu tenho a solução para o problema mas preciso do contato telefônico para prosseguir, me deixe um horário e um número para solucionarmos a questão.

🔺Ainda permaneço a sua disposição, apenas verifique se o seu aparelho tem bloqueador de chamadas, caso tenha deve ser um dos motivos que não tem recebido o nosso contato.

🔺Assim que regularizar peço a gentileza de me enviar uma mensagem privada, para que eu possa retornar o contato e dar seguimento no seu atendimento.

Gostaria de saber se ainda precisa de minha ajuda para resolver a situação em questão ou se já está tudo resolvido ? Se ainda precisar da minha ajuda posso continuar com o atendimento,MAS NÃO FECHE O ATENDIMENTO , porém será necessário o contato via telefone, caso você queira, pode me informar um horário entre ás 9:00 horas e ás 17:00 horas para que realizemos uma nova tentativa a partir dessa data.

ATENÇÃO, SE PRECISAR DE AJUDA NÃO FECHE O ATENDIMENTO! ME CHAME NA RÉPLICA OU NA CONVERSA PRIVADA.

Se ainda precisar da minha ajuda me chama na nossa conversa privada, deixa por favor um número e um horário pra contato entre 9:00 e 17:00 de Segunda a Sexta que eu te retorno.

Caso não seja possível o nosso contato, entre em contato conosco através do link o nosso atendimento funciona todos os dias, das 8h00 até 00h00, horário de Brasília:

https://*******
ou ligue gratuitamente para ******* ******* ******* também disponível pelo ******* ******* *******

Nesse link, é possível o contato via e-mail, telefone e caso esteja em um computador é desbloqueada a opção de chat (É possível acessar o chat em um Smartphone caso o navegador tenha ativada a opção de Versão para Desktop/Computador ou seja realizado o download do aplicativo Amazon Shopping).

Caso opte pelo chat via celular pelo aplicativo Amazon Shopping, siga esses passos após ter feito login:

1 - Clique nas 3 barrinhas no canto inferior direito
2 - Desça até Atendimento ao cliente
3 - Selecione seu pedido ao qual você quer falar sobre
4 - Informe o problema encontrado ou se não houver, qualquer outro
5 - Após seguir o fluxo do problema selecionado selecione a opção Preciso de mais ajuda
6 - Após isso selecione a opção de chat com serviço de atendimento ao cliente ou ligar para o serviço de atendimento que seria o telefone

Estamos sempre à sua disposição! Desejo a você um ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe https://*******